תנאי שימוש

1. מבוא וקבלת תנאים

ברוכים הבאים ל-AluFlow, פלטפורמה לניהול פרויקטי אלומיניום המופעלת על ידי [שם החברה] (ח.פ. [מספר]) (להלן: "החברה", "אנחנו").

תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מהווים הסכם מחייב בינך (להלן: "המשתמש") לבין החברה. בהרשמתך לשירות, אתה מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו.

אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, אנא הימנע/י מהרשמה ושימוש במערכת.

2. תיאור השירות

AluFlow היא פלטפורמת SaaS (Software as a Service) לניהול פרויקטי אלומיניום, הכוללת:

• עורך שרטוט דו-ממדי לתכנון פרגולות אלומיניום
• תצוגה תלת-ממדית בזמן אמת
• חישוב אוטומטי של כתבי כמויות (BOQ)
• אופטימיזציית חיתוך פרופילי אלומיניום
• תוכניות ייצור עם רשימות חיתוך מפורטות
• ייצוא ל-PDF בעברית
• ניהול לקוחות ופרויקטים (CRM)
• ניהול צוותים עם הרשאות מבוססות תפקידים

התוכנה מיועדת לעסקים (B2B) בלבד (חברות ייצור והתקנה), ולא לצרכני קצה פרטיים. חוקי הגנת הצרכן אינם חלים כאן באותה מידה.

התוכנה משמשת ככלי עזר טכנולוגי לניהול, תמחור, הדמיה והפקת נתונים בלבד.

3. הרשמה וחשבון

3.1 זכאות

השירות מיועד לבעלי עסקים ואנשי מקצוע בתחום האלומיניום מעל גיל 18. בהרשמתך אתה מצהיר כי אתה עומד/ת בתנאי הזכאות.

3.2 אישור גישה

לאחר ההרשמה, חשבונך עשוי לעבור תהליך אישור על ידי צוות המערכת. עד לאישור, הגישה לפונקציות מסוימות עשויה להיות מוגבלת.

3.3 אחריות המשתמש

• שמור/י על סודיות פרטי ההתחברות שלך
• הודע/י לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך
• ספק/י מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה
• אתה אחראי/ת לכל הפעילות המבוצעת בחשבונך

4. תוכניות מנוי

4.1 תוכנית בסיסית (Basic)

• עד 3 פרויקטים
• עד 2 מוצרים לפרויקט
• צפייה בשרטוט דו-ממדי ותלת-ממדי
• כתב כמויות (BOQ) בסיסי

4.2 תוכנית מקצועית (Pro)

• פרויקטים ומוצרים ללא הגבלה
• ייצוא ל-PDF
• מדריך ייצור מפורט
• אופטימיזציית הזמנות
• ניהול צוות ללא הגבלה

4.3 תמחור

המחירים מפורסמים בעמוד התמחור באתר ונקובים בשקלים חדשים (₪). החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת בהודעה מוקדמת של 30 יום.

5. תקופת ניסיון

משתמשים חדשים זכאים לתקופת ניסיון חינמית של 7 ימים עם גישה מלאה לתוכנית המקצועית.

• תקופת הניסיון מתחילה עם ההרשמה
• בתום תקופת הניסיון, החשבון יעבור לתוכנית הבסיסית אלא אם תרכוש מנוי
• תקופת ניסיון אחת בלבד לכל משתמש

6. תשלומים וחיוב

• התשלום מתבצע באמצעות שער התשלומים Grow (משולם)
• חיוב חודשי או שנתי, בהתאם לתוכנית שנבחרה
• המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב
• כל המחירים כוללים מע"מ כחוק

7. ביטול והחזרים

• ניתן לבטל מנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון
• ביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית
• לאחר ביטול, החשבון יעבור לתוכנית הבסיסית
• החזרים יינתנו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו
• לבקשת החזר, ניתן לפנות ל-support@aluflow.co.il

8. שימוש מותר

בעת השימוש במערכת, המשתמש מתחייב שלא:

• להשתמש במערכת למטרות בלתי חוקיות
• לנסות לפרוץ, לשבש או לגשת למערכות ללא הרשאה
• להעלות תוכן זדוני, וירוסים או קוד מזיק
• לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering) של המערכת
• להעביר או למכור את חשבונך לצד שלישי
• להפר זכויות קניין רוחני של החברה או צדדים שלישיים
• להעמיס על המערכת בצורה בלתי סבירה

9. קניין רוחני

9.1 זכויות החברה

כל הזכויות בפלטפורמת AluFlow, לרבות קוד המקור, העיצוב, האלגוריתמים, סימני המסחר וכל קניין רוחני אחר, שייכים לחברה. לא ניתנת למשתמש כל זכות בקניין הרוחני של החברה מלבד זכות שימוש מוגבלת בהתאם לתנאים אלה.

קוד התוכנה, האלגוריתמים, ממשק המשתמש (UI/UX), מנוע ההדמיה והעיצובים שייכים לחברה בלעדית. המשתמש מקבל רק רישיון שימוש (License) מוגבל, שאינו בלעדי וניתן לביטול. אין לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering).

9.2 זכויות המשתמש

כל התוכן שהמשתמש מעלה למערכת (שרטוטים, נתוני לקוחות, תוכניות ייצור) נשאר בבעלות המשתמש. החברה לא תשתמש בתוכן המשתמש למטרות שאינן הפעלת השירות עבורו.

המידע המסחרי של המשתמש (רשימת לקוחותיו, הצעות המחיר הספציפיות שהפיק) שייך לו.

10. הגנת מידע ופרטיות

איסוף ועיבוד מידע אישי מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

11. זמינות השירות

אנו שואפים לספק שירות זמין ורציף, אך אין באפשרותנו להבטיח זמינות של 100%. השירות עשוי להיות לא זמין מסיבות הכוללות:

• תחזוקה מתוכננת (בליווי הודעה מוקדמת)
• תקלות טכניות או כשלי חומרה
• כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתנו

השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ללא אחריות לזמינות רציפה.

לא ניקח אחריות על אובדן מידע כתוצאה מפריצה, קריסת שרתים או כוח עליון. הלקוח נדרש לייצא/לגבות את נתוניו החשובים.

12. הגבלת אחריות מקצועית, חישובית ותכנונית

12.1 שיטת העבודה והתכנון של המערכת

12.1.1 מובהר ומורגש בזאת כי התוכנה מפיקה שרטוטים, כתבי כמויות (BOM), ותוכניות ייצור ("התוצרים") בהתבסס על אלגוריתמים, נוסחאות, עקרונות תכנון ושיטות ייצור ספציפיות שהוגדרו על ידי מפתחי התוכנה או מי מטעמם.

12.1.2 המשתמש מאשר כי ידוע לו ששיטות בנייה, תכנון וייצור של פרגולות ומוצרי אלומיניום עשויות להשתנות בין יצרנים, מתקינים ומהנדסים שונים. התוכנה מפיקה את התוצרים אך ורק על בסיס עקרונות התכנון המובנים בה. החברה אינה מתחייבת כי תוכניות הייצור וכתבי הכמויות יתאימו לשיטות העבודה, להרגלי הייצור, או לפרקטיקות הייחודיות של המשתמש.

12.1.3 סטייה מתוכנית הייצור של התוכנה או ניסיון לשלב את תוצרי התוכנה עם שיטות בנייה אחרות הינם על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

12.2 חובת הבדיקה טרם ייצור והזמנת חומרים ("Measure Twice, Cut Once")

12.2.1 התוכנה הינה כלי עזר חישובי וויזואלי בלבד ("AS IS"). על אף מאמצי החברה לספק נתונים מדויקים, ייתכנו שגיאות חישוב, באגים, סטיות במידות או חוסר התאמה בכתבי הכמויות.

12.2.2 המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי בטרם כל פעולה של הזמנת חומרי גלם, חיתוך, עיבוד, או התחלת ייצור והתקנה בפועל, חלה עליו החובה הבלעדית והמוחלטת:

• (א) לבדוק, לוודא ולאמת באופן ידני ומקצועי את כל המידות, החישובים, תצורות הפרופילים וכתב הכמויות המופקים מהתוכנה.
• (ב) לוודא כי התוצרים תואמים את דרישות השטח, תנאי האקלים וההנדסה של הפרויקט הספציפי.

12.2.3 הסתמכות עיוורת על תוצרי התוכנה ללא בקרת איכות של גורם מקצועי מוסמך מטעם המשתמש, מהווה רשלנות בלעדית של המשתמש.

12.3 פטור מוחלט מנזקים ממוניים וישירים

12.3.1 החברה, עובדיה, מנהליה ומפתחיה לא יישאו בשום אחריות, ישירה או עקיפה, לכל טעות, פגם, שגיאה או חסר בכתבי הכמויות, בתוכניות הייצור או בהדמיות.

12.3.2 למען הסר ספק, החברה לא תהיה חייבת בפיצוי בגין כל נזק ממוני, מסחרי או כלכלי שייגרם למשתמש או לצד ג' כלשהו עקב שימוש בתוצרי המערכת, לרבות אך לא רק:

• הזמנת חומרי גלם עודפים, שגויים או חסרים.
• בלאי חומרים ("פחת") כתוצאה מחיתוך או ייצור המבוסס על מידות שגויות שהופקו במערכת.
• אובדן רווחים, אובדן ימי עבודה, עיכובים במסירת פרויקטים וקנסות פיגורים.
• תביעות מצד לקוחות הקצה של המשתמש בגין אי-התאמה או פגמים בייצור.

12.4 שיפוי (Indemnification)

12.4.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שייגרמו לחברה כתוצאה מתביעה של צד שלישי (לרבות לקוחותיו של המשתמש, ספקים או קבלני משנה) הנובעת מהסתמכות על כתבי הכמויות או תוכניות הייצור שהופקו מהמערכת.

12.5 היעדר אחריות הנדסית ובטיחותית

המערכת אינה מהווה תחליף לייעוץ הנדסי, אדריכלי או מקצועי. השרטוטים, ההדמיות ותוכניות הייצור מופקים על בסיס אלגוריתמים והגדרות משתמש ואינם מהווים אישור בטיחות.

באחריותה הבלעדית של החברה המשתמשת בתוכנה לבדוק, לאמת ולאשר כל שרטוט, מידה, כתב כמויות ותוכנית ייצור באמצעות מהנדס קונסטרוקציה או איש מקצוע מוסמך מטעמה, בטרם תחילת עבודות הייצור או ההתקנה.

המשתמש אחראי בלעדי לכך שהפרגולה (או כל מוצר אחר) תעמוד בכל תקני הבנייה, הרישוי והבטיחות הנדרשים בחוק.

החברה המפתחת לא תישא בשום אחריות לכל נזק ישיר או עקיף, נזק לרכוש או נזק גוף, שייגרם כתוצאה מפגם בייצור, קריסת מבנה, טעות במידות או שימוש בתוכניות שהופקו מהתוכנה.

12.6 אחריות לנתונים והגדרות משתמש

מכיוון שכתבי הכמויות ותוכניות הייצור מבוססים על הגדרות ומוצרים שהחברה קבעה לעצמה, הלקוח נושא באחריות המלאה להזנת הנתונים (מחירי גלם, משקלים, מקדמי בטיחות, מידות פרופילים). התוכנה אינה אחראית לטעות בייצור או בתמחור הנובעת מהגדרות שגויות שהוזנו על ידי המשתמש.

13. הגבלת אחריות כללית

בנוסף לאמור בסעיף 12, וככל שהדין מאפשר:

• החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים
• אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש ב-12 החודשים האחרונים
• החברה אינה אחראית לאובדן נתונים כתוצאה מתקלה או פעולת משתמש

גם אם ייקבע בבית משפט שהייתה רשלנות מצד התוכנה (למשל באג שגרם להצעת מחיר הפסדית עבור הלקוח), הפיצוי המקסימלי שהמפתח ישלם יוגבל לסך התשלומים שהלקוח שילם עבור התוכנה ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. אין פיצוי על אובדן רווחים, אובדן מוניטין או נזק עקיף.

14. שיפוי כללי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, מנהליה ועובדיה מפני כל תביעה, נזק, הוצאה או אובדן הנובעים מהפרת תנאים אלה, שימוש לא מורשה בשירות, או הפרת זכויות צד שלישי על ידי המשתמש.

15. סיום השירות

15.1 מחיקת חשבון על ידי המשתמש

ניתן למחוק את חשבונך בכל עת דרך הגדרות החשבון. מחיקת החשבון תגרום למחיקת כל הנתונים הקשורים (פרויקטים, מוצרים, לקוחות) באופן בלתי הפיך.

15.2 השעיה או סיום על ידי החברה

החברה רשאית להשעות או לסיים את חשבונך אם תפר/י תנאים אלה, תבצע/י פעילות בלתי חוקית או תפגע/י בשירות או במשתמשים אחרים. במקרה של סיום, נודיע לך מראש ונאפשר לך לייצא את הנתונים שלך.

16. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשימוש בשירות יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

17. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו במערכת ו/או ישלחו בהודעת דוא"ל לפחות 30 ימים מראש. המשך השימוש במערכת לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

18. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: support@aluflow.co.il
• אתר: aluflow.co.il