מחיקת חשבון ונתונים
עודכן לאחרונה: 28 באוגוסט 2026
1. סקירה
בעמוד זה מוסבר כיצד למחוק את חשבון AluFlow שלכם ואת הנתונים הנלווים אליו. ניתן למחוק את החשבון בעצמכם מתוך האפליקציה בכל עת, או לשלוח לנו בקשה בדוא"ל. המחיקה היא בלתי הפיכה.
2. מחיקה מתוך האפליקציה
הדרך המהירה ביותר היא למחוק את החשבון בעצמכם: 1. התחברו לחשבון שלכם 2. עברו אל הגדרות ← אבטחה 3. בחרו "מחיקת חשבון" 4. קראו את פירוט הנתונים שיימחקו ולחצו "המשך" 5. הקלידו DELETE בשדה האישור כדי לאשר סופית המחיקה מתבצעת מיד עם האישור.
3. מה נמחק
עם מחיקת החשבון נמחקים פרטי המשתמש והחשבון, הפרויקטים והלקוחות שלכם, השרטוטים והתוכניות, כתבי הכמויות וההזמנות, תוכניות הייצור ותוכניות החיתוך, מחירוני הפרופילים וההעדפות, וכן החברות שלכם בצוותים. משתמש שהוא בעל צוות — נתוני הצוות שבבעלותו נמחקים עמו.
4. מה נשמר ולמה
לאחר מחיקת החשבון נשמרים נתוני החשבון והפרויקטים למשך 30 יום נוספים לצורך שחזור במקרה של מחיקה בטעות, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות. רשומות תשלום וחשבוניות נשמרות 7 שנים בהתאם לדרישות דיני המס בישראל, ולא ניתן למחוק אותן לפי בקשה. יומני מערכת ואבטחה נשמרים לתקופה המוגבלת הנדרשת לתפעול ולאבטחה. נתוני שימוש אנונימיים, שאינם מזהים אתכם, אינם נמחקים.
5. בקשת מחיקה בדוא"ל
אם אינכם יכולים לגשת לחשבון, שלחו בקשה לכתובת info@aluflow.co.il מכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון, עם המילה "מחיקת חשבון" בשורת הנושא. נאמת את זהותכם, נבצע את המחיקה ונשלח אליכם אישור בתוך 30 יום.
6. יצירת קשר
לשאלות על מחיקת נתונים או על יתר זכויותיכם, פנו אלינו בדוא"ל info@aluflow.co.il או בטלפון 052-229-3319.